英国公立医疗就诊指南

英国公共医疗体系又称为国民卫生服务体系 (National Health Service, NHS),为符合条件的英国居民免费提供医疗服务。自2015年起,来英的长期签证持有者需要每年多交 £150-£200的医疗附加费,就是为了使用这个公立医疗系统。英国医疗除了公立医疗体系(NHS),还有发达的私立医疗系统。

 

英国公立医院分为三级系统

第一级是社区级 (初级医疗),负责日常基础保健,例如全科医生GP以及健康中心;

第二级是普通医院,用于处理由GP转接到专科医生所需的专项诊断及治疗;

第三级是医院中的“战斗机”,Tertiary Centre 这样的医院通常是科研能力较强,用来处理普通医院无法应对的复杂或高危病情。

请注意医院不接受病人自行前往挂号看专科医生,必须经过第一级的医疗机构的转诊推介(Referral)。

可以享受NHS的人群

在英国居住的英国本国公民和永久移民

持有学生签证且注册课程在6个月及以上

持工作签证在英国合法居住的外国公民

在苏格兰地区参加全日制学习,无论学习期限长短

这项福利同样适用于满足以上条件的人的配偶和16岁以下的孩子。如果孩子是全日制学生则放低到19岁以下。

 

NHS注册

建议符合NHS医疗范围的人群来英之后一旦地址确定,尽快去注册自己社区的GP (General Practitioner,全科医生),GP类似于国内的社区门诊。注册了GP就是注册NHS,以后就可以享受NHS的服务了。请注意GP有固定的负责区域,所以注册之前要先查询自己所在社区的GP地址。

 

查询很便捷,在NHS的官网输入自己住所的邮编就可以查到。

链接在此: http://www.nhs.uk/Service-Search/GP/LocationSearch/4

注册的流程也非常简单,护照和地址证明(任何水电气账单,银行账单,学校出具的证明信或警察局注册表等都可以),到GP的前台拿一张注册表格填好就可,大部分GP支持在线完成注册。注册成功后,系统会给一个NHS号码。

NHS除了免费服务以外,还有半免费半收费的服务,例如牙齿治疗或疫苗。有些疫苗会收取少量费用。比如感冒疫苗、破伤风疫苗、狂犬病疫苗等。部分拔牙和整形是免费的,需要和本地牙医注册并咨询。

 

脉德建议:

1 记好自己GP的预约电话,以及在线预约方式,方便有需要时立刻使用。

2 GP 诊所服务水平层次不齐,可以在注册前咨询本地朋友熟人,尽量注册在口碑好,医生多的的诊所点。

 

初级诊断:GP

看GP通常需要提前预约。可通过电话、GP前台或在线。预约的时候报自己的生日和姓名就可以了,当天打电话预约,因为一般正常预约都不会排在当天,而是排在一个排队表上,运气好的两三天就能排到,可能需要排队一到两周。如果有紧急情况,可以咨询111看是否需要继续等GP门诊。

病情严重,例如涉及到婴幼儿,耳鼻出血,胸痛等,可以在早上8点之前跟当地的GP诊所联系,要求预约到当天的紧急预约 (Urgent Appointment) 。

 

脉德提示:

1. 看病需提前10分钟左右到达诊所,告知reception有预约,然后在大厅等候。一旦迟到超过15分钟,需要重新预约。

2. 一次门诊大约为10-15分钟,珍惜时间直入主题告知医生自己的病症,如果有多个不相关的病症,需要在预约时说明,要求双倍时间。

3.提前准备好自己病情描述的英文, 针对病症要仔细描述,比如疼痛的程度,可以适度夸张,防止因为语言问题而被忽视本来的病情,导致延误。

 

英国医院

英国的医院门诊采取预约制,没有推介信(Referral letter)是无法在医院看到专科医生的

英国的NHS系统是相通的,所有的病历病史都被放在医院系统上,所以去看门诊时不需要带病历或是其他的检查结果。但是,有时医院的检查会系统会出现疏漏或更新不及时的情况。所以我们最好自己也保留好医疗记录(医院或诊所在做完检查后会把医疗记录寄到病人的住址和病人的GP),在收到医疗记录后我们可以主动沟通GP帮我们更新诊疗情况。

 

英国的整体医疗水平是非常高的,医院的主任级医师经验相当丰富(大约工作15年以上),但有时,因为医院是教学单位,要给初级医生学习和锻炼的机会,在看病的时候是经验有限的年轻医生或副主任医师问诊(5-15年)。如果遇到主任级医师比较忙,没有仔细审阅他们的诊疗方案,则有可能会发生诊疗效果不佳的情况。所以无论在门诊、病房是什么医生为您问诊,一定要记住主任级医师的名字,因为那个医生才是为你治疗方案负责的主治医生。

 

NHS虽然收费不高,但无奈的是等待时间长、部门多,急诊等候时间一般是4-6小时,而需要转诊到专科的时间,一般是18周。而且现在工作人员数量不够,整体效率有所下降。

 

​​​​​​​拿药

药品主要分为处方药和非处方药。处方药是需要凭医生处方才可以购买的药品。非处方药比如止痛药、感冒药等,可以在药房 (Boots或Superdrug) 或者超市买到。

 

英格兰地区的NHS 病人在买处方药时需支付少量的处方药费。每种处方药,无论药品的实际价格是多少,病人需要支付的药费是相同的。2021年标准是每种处方药支付£9.15,即意味着每个不同药品的手续费用为£9.15。在公立医疗系统里的药品本身免费。在GP/专科医生看病后医生会给您一个药单的(Prescription),可拿着药单自行取药。医院通常会自带药房,也可以其他药店拿药。

 

处方药

处方药单对以下人群是免费发放的:

·         16岁以下青少年和儿童(适用于英格兰地区)

·         19岁以下的全日制(Full-time)学生

·         60岁以上的人群

·         孕妇或者孩子在12个月以内的妈妈

·         某些特殊病患者

·         社会救济接受者

在药房柜台,出示医生开具的药单,会有工作人员为您取药。

 

非处方药

可以在药房或超市的货架上找到,或者询问药店工作人员,然后缴费就可以了。

 

脉德医疗提供私立医疗的处方服务,不用担心自己的药不够,联系脉德看医生拿处方。

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